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聚焦315共话家居消费安全感聚焦315家居消费安全感0电子目镜

文章来源:大桥五金网  |  2023-08-03

聚焦“3·15”共话家居消费安全感-聚焦“3?15”,家居消费安全感

聚焦“3·15”共话家居消费安全感 2012/3/15   【对话背景】:安全权,作为消费者九项权利之一而被列入到《消费者权益保护法》。从去年的达芬奇事件、泡沫马桶到今年的安信事件,层出不穷的质量报告与投诉是偶热事件,还是行业隐患?但是,频频出现的质量事件也提醒着我们,家居建材与食品一样与百姓健康息息相关。在此前发起的3·15精装房瓷砖及卫浴安全及满意度调查中,逾六成参与调查的网友为精装房购买者,其中近半网友认为精装房陶瓷卫浴产品存猫腻。老百姓消费安全感哪儿去了?    对此,特别策划聚焦3•15,共话家居消费安全感,与陶瓷卫浴业内人士一同解密卫浴空间隐患,聚焦卫浴消费与安全。    【对话嘉宾】:益高卫浴品牌总监刘继勇    欧派卫浴事业部总经理梁其迅    得奖卫浴市场部经理覃德仙    陶瓷卫浴行业相关人士张学之    【主持人】:各位嘉宾好网络超女,欢迎大家来到本期新闻会客室。今天上午刚刚看到中国消费者协会发布的信息,称装饰装修和家居造成的安全问题已经成为了消费者关心的第二大安全问题,仅次于食品安全。今年3·15的主题也是消费与安全,那么针对这个主题,我们今天也邀请到了各位,一起来探讨家居,尤其是卫浴空间的消费与安全问题。就目前来看,消费者对于家居安全的关注点主要体现在哪些方面?消费者对于家居这块的安全意识如何?    高标准透明消费不存在任何消费品都可能存在隐患    【覃德仙】:我个人认为,消费者的家居安全意识还没有到达很成熟的阶段,卫浴行业本身是低关注度行业,如果不买房子、不装修,就不会接触到这个行业。另外,消费本身不可能存在高标准的透明,不要说买房子装修,包括日常消费都没有达到,所以隐患的东西很杜绝。任何消费品都存在隐患,是否显现出来很重要。我们需要考虑的是怎样消除人们在消费产品时存在的心理上一些误区,而不是站在企业的角度死挖我们自己的问题。乔布斯很伟大,因为他站在用户的角度把产品做得很无缺。    【张学之】:这两年图行天下,家居消费引起了消费者和社会各界的关注,说明我们的消费层次有所提升,整个国内家居消费趋势实现了从客厅到卧室,再到厨卫间的过渡,是行业从初级阶段向高等阶段过渡的过程。随着家居企业的推进,消费者对这个行业越来越了解,是否存在家居隐患不好说,但是这几年无论是从服务意识,品质意识还是消费观念来看,健康消费意识得到了良性发展。    明白消费消费者具有产品隐患知情权    【刘继勇】:我个人觉得,隐患的问题更多的在于专业性问题,消费者对于产品的了解与专业人士有差异。今年3.15的主题也是消费与安全,我觉得作为家居企业,应该尽可能避免各种质量上的潜规则。我个人认为隐患肯定有,但是专业性的东西不能搀杂太多水分在里面,厂家也不要刻意掩盖隐患性的东西,要良性地去运作,要在销售过程中引导好消费者。    国内标准缺乏有地位性劣质产品钻空子    【梁其迅】:所谓的隐患是不是对消费者有保密?我觉得中国市场是机会市场网络超女,有以下几大消费特征:一是消费理念还不够成熟,消费者仍处于不成熟阶段;二是中国厂家经营成本低,所以几十万就可以做老板,行业门槛低也导致品牌竞争激烈,再加上缺乏相应的监管,企业为了生存,价格竞争是常态;第三,消费标准缺乏有地位性,在这种情况下,很多劣质产品也可能搭便车,鱼目混珠。

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